Interview

システムエンジニア

「売る側」から「創る側」へ
営業時代に芽生えた、業務改善への関心

まずは、これまでのキャリアについて教えてください。

新卒で入社したのは不動産系の企業でした。営業職として物件の提案や契約業務を担当していたんですが、日々の業務の中で改善できそうなポイントに気づくことが多くありました。

「この確認作業、システム化したら効率的になるのでは」「デジタル化すれば、もっとスムーズに進められるはず」

紙の資料やFAXでのやり取りなど、まだまだアナログな部分が多い業界でした。そういった環境で働きながら、次第に「ITの力でこういった課題をもっと良くしていきたい」という思いが強くなっていきました。

営業の仕事自体は充実していました。お客様と接することも貴重な経験でした。ただ、物件を売って終わり、という関係性より、もっと長期的にお客様の課題を解決し続けられる仕事がしたいと思うようになりました。

そんな時、社内のエンジニアの方々と一緒に仕事をする機会が増えたんです。営業側から「こんな機能があったら便利なのに」「この作業、自動化できませんか？」と相談すると、次々に解決してくれる。要望を伝えると「できますよ！」「こんな方法はどうですか？」って、すぐに形にしてくれるんです。その姿がとにかくかっこよくて。「自分も要望を言う側じゃなくて、解決する側になりたい！」と強く思うようになりました。

NTTデータグループの子会社に転職されたそうですね。

はい、NTTデータグループの会社に未経験枠で入社しました。正直、最初は不安でいっぱいでした。周りは情報系の大学を出た新卒の方ばかりで、「本当についていけるのか」と。

研修期間を通じて、プログラミングの基礎を学びました。特に印象に残っているのは、実際の業務で使われているシステムの仕組みを理解できるようになったことです。営業時代に「なぜこんなに時間がかかるのか」と思っていた処理の裏側が見えるようになり、技術的な視点を持てるようになったのは大きな収穫でした。

配属先ではオフショア開発のPM業務が中心でした。海外のエンジニアさんとのやり取りも多く、英語も少しずつ使えるようになって。コミュニケーション力は営業時代に鍛えられていたので、意外と活かせる部分も多かったんです。

ただ、やっぱり「もっとエンドユーザーに近いところで、サービス開発に携わりたい」という思いは日に日に強くなっていきました。大規模プロジェクトの経験は貴重でしたが、自分が本当にやりたいのは、ユーザーの反応をダイレクトに感じながら改善を重ねていく仕事だと気づいたんです。

ロジックデザインを選んだ理由を教えてください。

転職活動中、いろんな会社を見ました。その中でロジックデザインの面談を受けた時、他社とは違う印象を受けたんです。

面談で印象的だったのは、とにかく正直に話してくださったことです。会社の強みだけでなく、「ここはまだ課題があって」「こういう部分は改善中で」と、良いことも悪いことも包み隠さず教えてくれました。他社の面談では良い面ばかりアピールされることが多かったので、この誠実さに信頼感を持ちました。一緒に課題を解決していける会社だと感じたんです。

それに「動画配信インフラ」という、社会に必要不可欠なサービスを作っているところも魅力でした。今の時代、動画配信って生活の一部じゃないですか。そんな重要なサービスの裏側を支えられるなんて、すごくやりがいがありそうだと思ったんです。

現在はどんな業務を担当していますか？

1年目は、メディア系のサーバー構築を担当しました。最初は「動画配信の裏側ってこんなに複雑なんだ！」と驚きの連続でした。

ユーザーさんが何気なくクリックして動画を見る。その一瞬の裏で、これだけの処理が動いているんだって分かった時、エンジニアという仕事の責任の重さと、やりがいを実感しました。自分が携わったシステムで、多くの人の日常を支えられているという充実感があります。

2年目以降は、どんどん新しいことにチャレンジさせてもらっています。ヘルプデスクで直接お客様の声を聞いたり、不具合を修正したり、新機能を追加したり。

最近はサーバー移行も担当していますが、これがまた奥が深いんです。お客様ごとに全然構成が違うので、毎回新しい学びがあります。細心の注意を払いながら作業を進め、無事に移行が完了した時は、チーム全体でほっとします。お客様のサービスを止めることなく移行できた時の安堵感と達成感は、何度経験しても特別なものです。